关于市政协第十四届一次会议W2022211号提案的答复意见

办复类别：B类

宋红伟委员：                        

您在市十四届一次会议会议期间提出的《关于进一步提高芜湖市轨道交通服务能力的建议》的提案已收悉，经认真研究，现将意见答复如下：

一、基本情况

1、2021年发布的《芜湖市轨道交通乘客守则》中第十一条，明确规定乘客应当文明乘车，自觉保持车站、车厢卫生，不得在列车车厢内饮食，大声喧哗，不得踩踏车站和车厢内坐席。轨道运营单位已安排随车人员在运营期间对车厢环境进行巡视，对车厢内违反《芜湖市轨道交通乘客守则》相关条款的乘客进行劝阻，不听劝阻者，将报上级部门处置。

2、目前芜湖轨道交通采用单程票和一卡通形式刷卡进出站，未设置人脸识别系统。两条线路配置驻站警务室的站点共12个，能够有效应对一些突发公共安全事件。

二、下一步工作

1、目前全国大部分城市公安部门已配置轨道警察进行现场执法，我局将同公安部门进行沟通推进执法工作的开展，减少不文明现象。同时我局将督促轨道运营单位加大巡检力度，维护良好的乘车环境。

2、根据市委市政府要求，我局将学习合肥经验，会同公安部门，推进人脸识别系统建设。

欢迎您继续对轨道交通的发展予以关心和支持！

特此函复。

主办单位：芜湖市交通运输局

承 办 人：高吉（0553-3110813）

2022年5月30日