轨道交通管理科

阅读次数：次编辑：丁翔来源：芜湖市交通运输局发布时间：2021-11-26 10:37 字体：大中小

负责处理市轨道交通运营突发事件应急指挥部办公室日常事务；负责轨道交通运营监督管理工作；组织委托第三方安全评估机构实施初期运营前、运营期间安全评估等工作；建立城市轨道交通运营信息统计分析制度、投诉受理制度；对运营单位服务质量进行监督和考评，并向社会公布；制定城市轨道交通乘客乘车规范。

负责人：宋良福

办公时间：8：00-12:00；14:30-17:30（工作日）

地址：芜湖市政通路66号政务文化中心B区1楼

电话：0553-3110813

序号	职能目录名称
1	负责处理市轨道交通运营突发事件应急指挥部办公室日常事务；
2	负责轨道交通运营监督管理工作；
3	组织委托第三方安全评估机构实施初期运营前、运营期间安全评估等工作；
4	建立城市轨道交通运营信息统计分析制度、投诉受理制度；
5	对运营单位服务质量进行监督和考评，并向社会公布；
6	制定城市轨道交通乘客乘车规范。

名称	负责处理市轨道交通运营突发事件应急指挥部办公室日常事务
法定依据	《芜湖市交通运输局主要职责内设机构和人员编制规定》（交发〔2019〕17号）
实施部门	轨道交通管理科
运行流程	1、根据市轨道交通运营突发事件应急指挥部的决定，协调市指挥部各成员单位参加突发事件的抢险、救援等工作； 2、制定应急救援物资供应保障计划，并对应急资源进行管理与调配。
运行要件	1、上级决定； 2、落实情况。
责任事项	1、应急救援物资供应保障计划的科学性和可操作性； 2、应急资源调配的及时性。

名称	负责轨道交通运营监督管理工作
法定依据	《城市轨道交通运营管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2018 年第 8 号）《芜湖市交通运输局主要职责内设机构和人员编制规定》（交发〔2019〕17号）
实施部门	轨道交通管理科
运行流程	1、按照上级部门的要求，制定相关工作措施； 2、督促各单位细化措施并组织实施；
运行要件	1、轨道交通运营行业调查分析报告； 2、行业管理政策及措施； 3、政策落实情况。
责任事项	1、行业调查的科学性、真实性； 2、行业管理政策科学、有效。

名称	组织委托第三方安全评估机构实施初期运营前、运营期间安全评估等工作
法定依据	《城市轨道交通运营管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2018 年第 8 号）《芜湖市交通运输局主要职责内设机构和人员编制规定》（交发〔2019〕17号）
实施部门	轨道交通管理科
运行流程	1、委托相关资质单位对轨道交通进行不同阶段的安全评估； 2、形成安全评估报告； 3、按照报告内容督促相关企业和部门进行整改。
运行要件	1、安全评估报告； 2、整改落实情况。
责任事项	督促问题整改到位。

名称	建立城市轨道交通运营信息统计分析制度、投诉受理制度
法定依据	《城市轨道交通运营管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2018 年第 8 号）《芜湖市交通运输局主要职责内设机构和人员编制规定》（交发〔2019〕17号）
实施部门	轨道交通管理科
运行流程	1、严格落实上级交通主管部门的相关制度，拟定市本级制度； 2、按程序开展意见征求； 3、督促各相关单位组织实施。
运行要件	1、上级文件； 2、市本级相关文件； 3、制度落实情况。
责任事项	1、严格落实上级指示精神； 2、落实情况及时反馈。

名称	对运营单位服务质量进行监督和考评，并向社会公布
法定依据	《芜湖市交通运输局主要职责内设机构和人员编制规定》（交发〔2019〕17号）
实施部门	轨道交通管理科
运行流程	1、严格落实上级交通主管部门的相关要求； 2、按程序开展监督和考评； 3、及时向社会公布。
运行要件	1、上级文件； 2、监督和考评材料。
责任事项	1、监督考评的科学性、真实有效性； 2、向社会公布的及时性。

名称	制定城市轨道交通乘客乘车规范
法定依据	《芜湖市交通运输局主要职责内设机构和人员编制规定》（交发〔2019〕17号）
实施部门	轨道交通管理科
运行流程	1、严格落实上级交通主管部门的相关制度，拟定市本级规范； 2、按程序开展意见征求； 3、督促各相关单位组织实施。
运行要件	1、上级文件； 2、市本级相关文件； 3、规范落实情况。
责任事项	1、严格落实上级指示精神； 2、落实情况及时反馈。

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