来信信息
发布时间:2026-02-02 11:23 来源:芜湖市交通运输局 阅读次数:
信件编号: 20260119001
信件类型: 我要投诉
来信标题: 国泰驾校未上一节课,教练从未安排上车,要求退款仅退35%
来信时间: 2026-01-19 09:21
来信内容:
2024年3月31日,本人在芜湖市国泰驾驶培训有限公司报名手动挡小轿车驾驶培训,由于工作原因在205年11月14日通过科目一考试,驾校于2025年11月18日给我安排教练;截至2026年1月10日,本人仍未被安排参加科目二培训,过程中多次与教练沟通均未果,甚至请两天事假配合教练时间也未被安排学习。故于2026年1月10日前往驾校退款,驾校依据合同只允许退款35%;本人从未享受过驾校任何培训服务,仅仅帮我进行了体检登记,连体检费用也是我自己出,本人对仅退款35%提出异议,违反民法典中经营者利用合同格式条款加重消费者责任;要求退全款并赔偿我两天事假的误工费
回复内容
答复情况:
答复单位:芜湖市交通运输局    答复时间:2026-02-02 11:23

答复意见:

尊敬的来信人:您好!根据省政府《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省行政备案事项清单(2023 年版)的通知》(皖政办秘〔2023〕30 号)等相关文件,为保证部门权责统一和行政效能优化,落实行业属地监管责任,自 2026 年 1 月 1 日起主城区驾培和维修类投诉、政策咨询以及信访由属地区、管委会交通部门办理。请联系驾校属地监管部门。

感谢您对我们工作的理解和支持。

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