答复意见：

尊敬的来信人：您好!您反映的“皖B83694出租车违规揽客及绕路”问题已收悉，现将有关情况答复如下：

工作人员立即根据投诉人提供信息进行核查，因事发时间6月1日距今过长，出租车监控视频保存时间只有7天，故无法调取监控视频核查。工作人员调取了当时的车辆行车轨迹，发现皖B83694出租车通过弋江路转峨山东路到达目的地，是百度导航推荐路线之一（红绿灯较少，路程较长）。因皖B83694出租车驾驶员未选择最短路线，工作人员对驾驶员进行了批评教育，扣除了相应的服务质量分，并退还了投诉人差额车费。投诉人对处理结果表示认可。

感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问，请联系芜湖市交通运输综合行政执法支队，经办人：李乔文

电话:0553-2861074。

芜湖市交通运输局

2025年6月10日